“清潔地球日”看AI與碳中和：百度OCR成無紙化辦公利器

文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令說（xiangling0815）

隨著人們環(huán)保意識的提升，“碳中和”在全世界范圍內形成廣泛共識，一年一度的“清潔地球日”備受關注。同時，智能化浪潮席卷而來，通過AI方式實現(xiàn)節(jié)能減排已在多個場景中取得成效。其中OCR文字識別技術以其與“節(jié)約紙張”的高度關聯(lián)，成為了加速碳中和進程的重要推進力量。

在“無紙化”辦公需求日益迫切時，OCR快速滲透到政企機構與“紙”相關的各個業(yè)務環(huán)節(jié)中，不僅為為政企組織帶來了新的思路，同時還提高了工作效率，并且助力環(huán)境保護、節(jié)能減排。

OCR滲透無紙化辦公的“全版圖”

OCR技術廣泛應用于各行各業(yè)，推動政企業(yè)務從內到外“全版圖”實現(xiàn)辦公無紙化。目前提供OCR文字識別服務的企業(yè)眾多。這里以技術領先、場景覆蓋全面的百度智能云OCR技術為例。

1、對外——推動產品與服務無紙化

政企組織對外業(yè)務中，時常需要用紙張登記信息、復印/打印文件、收集/存儲資料，這些紙張承載的是一個企業(yè)的價值流動。但紙張的大量消耗導致樹木被亂砍亂伐，破壞了生態(tài)平衡。這些冗余繁復的環(huán)節(jié)、枯燥的人工操作也降低了業(yè)務開展的效率。而OCR技術解決了這個問題，快速實現(xiàn)紙質資料電子化，減少紙張的多余消耗；精簡業(yè)務流程，顯著提升業(yè)務辦理效率。

例如，在政務審批領域，速聚科技接入百度智能云OCR技術，搭建政務智能審批平臺，實現(xiàn)自動拍照識別各類紙質文檔，讓“填表”成為過去式，使得1800+個行政審批事項實現(xiàn)“自己審網上批”、“一件事一次辦”、“一次不用跑”的政務審批新模式；此外，福州慧政通在本地部署了百度大腦iOCR自定義模板文字識別能力，實現(xiàn)直接拍照識別紙質證照信息的能力，真正做到了“信息多跑路，群眾少跑腿”。

在員工個人學習與資料錄入方面，白描、全能掃描寶等APP接入百度智能云OCR技術，快速準確的對筆記、圖文等各類資料進行識別，實現(xiàn)紙質資料電子化管理，降低打印、抄錄成本，最大幅度的減少紙張消耗。

在“紙張使用大戶”醫(yī)療健康領域，佐力百草在接入百度智能云OCR后，讓藥企和醫(yī)院業(yè)務實現(xiàn)了智能化對接，處方錄入方式的改變及電子化存檔，讓紙張使用量大幅度下降；唐古信息的解決方案也使用了百度OCR相關接口，拍攝紙質處方即可結構化識別并形成電子處方，便于醫(yī)師快速上傳，藥房抓藥煎藥無需紙張的傳遞。

總的看來，發(fā)生在組織與組織、組織與個人之間的業(yè)務，往往都有大量的紙張應用，OCR的廣泛使用，將大大降低紙張使用量。

2、對內——協(xié)助內部業(yè)務流程無紙化

打印技術的普及、內部流程的規(guī)范需求，都讓紙張成為企業(yè)內辦公場景下最常見的元素，不同于企業(yè)對外業(yè)務，對內業(yè)務的紙張浪費現(xiàn)象更為嚴重，從碳中和的角度，利用OCR技術推進無紙化辦公必不可少。

以企業(yè)內部最瑣碎、最頻繁發(fā)生的場景之一——報銷為例，OCR可節(jié)省大量的填表、復印紙張成本，51社保通過百度智能云OCR技術搭建了機打發(fā)票原件電子化處理平臺，實現(xiàn)每月數(shù)萬張機打發(fā)票的全自動處理，而移動設計院在整合百度大腦iOCR財會版技術后，員工僅需拍照上傳相關發(fā)票即可生成報銷關鍵信息以供審核。

當然，內部資料管理、審批等事項更是紙張使用大戶，OCR在其中起到了“扛鼎”的作用，直接節(jié)約了大量紙張，辦公文檔、報表/表格等企業(yè)需要存檔的資料，都在大規(guī)模電子化的路上。

3、動態(tài)發(fā)展——實現(xiàn)更好的知識管理與沉淀

此外，企業(yè)或政府機關單位還有一類與紙張有關的需求，那就是內部知識管理與沉淀，例如與業(yè)務決策有關的信息統(tǒng)計、知識和經驗的積累、報告撰寫等，以往都需要大量紙張參與，作為信息匯集、統(tǒng)籌處理的載體。

這與一般的資料存檔有所不同，內部知識的管理和沉淀是企業(yè)安身立命之本，是企業(yè)的未來，需要格外重視。

實際上，這與OCR推動數(shù)字化轉型不謀而合。北京融匯金信在百度智能云OCR的幫助下，將大量紙質、圖片文檔電子化，并結合NLP技術最終建立了產業(yè)知識體系，讓知識變成數(shù)據(jù)，從而幫助客戶更精準的進行業(yè)務預測。這些不斷擴充的知識，最終又賦能到機器人、智能報告上，為金融機構提供更多高品質服務。

知識管理已經成為政企發(fā)展的剛需，現(xiàn)在，OCR技術又與政企的另一重剛需“無紙化辦公”相輔相成，齊頭并進。

OCR推動無紙化辦公，“碳中和”由被動變主動

為達到國家對企業(yè)碳中和水平的要求，不少企業(yè)都需要付出額外的開支，因此節(jié)能減排很容易變成一種需要額外付出成本和精力的被動行為。相比于大規(guī)模改造設備、斥巨資植樹造林，在辦公場景中應用OCR技術，減少紙張消耗，釋放人力成本，實現(xiàn)主動式降本增效，容易得多。

1、“無感部署”，OCR具備低門檻部署的特點

一個新產品或解決方案的采購，往往價格不菲，尤其是與AI相關的，但OCR具備價格實惠、低門檻部署的特點，顯著降低了企業(yè)或機構的使用成本。

例如百度智能云OCR技術可以在云端快速部署，也可以選擇安全的本地化部署，甚至通過離線SDK輕量化部署到特定場景下，給客戶提供了多元化的選擇。

較為典型的，是快遞單識別離線SDK能夠直接集成到手機、把槍等硬件設備中，快遞小哥使用已有設備即可實現(xiàn)包裹面單關鍵信息的準確提取，在無網、弱網環(huán)境下均可穩(wěn)定運行。

實際上，無論是云端還是輕量化，OCR本身的“價格”非常親民，平均而言，一次識別/存儲的成本遠低于使用紙張。而更進一步看，低成本的AI技術不僅取代了高成本的人力，同時還提升了工作效率，為企業(yè)或機構創(chuàng)造更多價值。

2、“業(yè)務增效”，OCR推動業(yè)務發(fā)展而不是制定額外規(guī)則

OCR在推動無紙化辦公的過程中，與業(yè)務無縫契合——它就是業(yè)務的一部分，而不是在制定額外的規(guī)則讓企業(yè)或機構去遵守，主要體現(xiàn)在對原有業(yè)務流程的優(yōu)化，這有別于通過制定政策去落地的碳中和模式。

事實上，宏觀層面推進碳中和，越來越倡導將碳中和與企業(yè)或機構的發(fā)展利益相結合。

無論是服務好用戶、客戶，還是內部工作效率的提升，OCR都扮演著重要的角色，全面推進著企業(yè)或機構的信息化、數(shù)字化建設。

換一個角度看，百度作為OCR技術的輸出者，本身也在把OCR當作To B產業(yè)智能化戰(zhàn)略落地的重要技術力量，為了幫助政企打造數(shù)字化應用場景，無紙化辦公、碳中和只是這一過程的附帶成果，自然會與政企利益高度協(xié)同。

3、“行業(yè)共進”，OCR在垂直行業(yè)推動全面變革

OCR推動無紙化辦公不僅不會讓企業(yè)產生負擔，反之還將推進一些行業(yè)業(yè)務流程的簡化，這種變革讓碳中和更具有意義。

最典型的，是OCR改變了很多交通場景的工作模式，例如司機身份認證、車輛盤點、車輛稅務繳納等，都不再需要手動填寫紙質表單、現(xiàn)場驗證等操作流程。

例如，盛和信在其APP中采用百度智能云OCR的VIN碼識別技術，企業(yè)操作員不再需要使用紙質盤點單對車輛逐個點數(shù)，僅需對VIN碼拍照上傳即可實現(xiàn)快速盤點，這一過程不再使用紙張。

航天信息將多項百度智能云OCR技術集成于APP內，用戶僅需對身份證、車輛合格證等資料原件進行拍照，系統(tǒng)自動識別信息，并進行數(shù)據(jù)驗證，驗證僅需3分鐘即可辦理相關繳稅業(yè)務，真正實現(xiàn)了辦稅無紙化。

這些，都進一步優(yōu)化了交通場景的業(yè)務流程，也是該領域快速變革的重要體現(xiàn)。

無紙化辦公的全面加速，還需OCR平臺做到二件事

碳中和是全球化的任務，需要全社會所有組織、個人共同努力，因此，OCR推動無紙化辦公，面臨二大難點。

一是應用場景突破，讓OCR由新奇的AI技術變成普惠的應用。這與百度大腦AI開放平臺的發(fā)展方向是一致的，百度智能云OCR現(xiàn)已提供通用場景、卡證、財務票據(jù)、汽車場景、教育場景、醫(yī)療票據(jù)文字識別等60余項技術能力，其應用場景隨著百度產業(yè)智能化戰(zhàn)略的落地持續(xù)豐富。

二是在能力的供給上，告別“看菜單點菜”的賦能模式，而是通過平臺能力建設，讓更多政企可以“隨心所欲做菜”，從而大大加速政企落地OCR的速度。仍然以百度為例，為了降低政企自主訓練OCR文字識別模型的門檻，百度大腦推出業(yè)界首個EasyDL OCR自訓練平臺，提供零門檻、定制化、低成本的一站式OCR模型訓練服務。保證高準確率的同時，滿足多元化的細分場景需求，并有效保障數(shù)據(jù)安全。

由此可見，碳中和為無紙化辦公賦予了更加深遠的意義。在這個科技顛覆傳統(tǒng)工作模式的時代，OCR技術更是一種普惠理念的輸出。相信，未來會有越來越多的政企通過百度大腦AI開放平臺提供的AI技術與服務，創(chuàng)造出更多無紙化應用場景，讓更多企業(yè)共同來維護地球的清潔。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創(chuàng)投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯(lián)網+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者；

4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)；

7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。