杭州動(dòng)物園（少兒公園）2023年度終期科普績(jī)效自評(píng)

一、工作情況

（一） 基本情況

2023年杭州動(dòng)物園（少兒公園）全年開放，接到游客220萬(wàn)，特別是今年8月大熊貓館開放，受到了市民游客的歡迎。大熊貓館日均接到游客5000人左右，成為了杭州市民的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。2023年共組織策劃了包括主題活動(dòng)、研學(xué)活動(dòng)、周末課堂等活動(dòng)120余場(chǎng)，與去年相比增加了80%，受眾面人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人，進(jìn)一步擴(kuò)大生態(tài)教育輻射面。

（二）科普助力“雙減”

充分發(fā)揮第二課堂服務(wù)功能，助力“雙減工作”，擴(kuò)大園校共建、園報(bào)共建。2023年在與西子湖小學(xué)的共建基礎(chǔ)上，又與刀茅巷小學(xué)、錢江外國(guó)語(yǔ)學(xué)校、長(zhǎng)橋小學(xué)、娃哈哈雙語(yǔ)學(xué)校等簽訂了共建協(xié)議，每月走進(jìn)校園，已開展了包括虎、鳥類、蛇類、動(dòng)物園設(shè)計(jì)、大熊貓等主題講座8次，800余名師生參與。接待第二課堂進(jìn)園專題科普講解3次，300人左右參與。與每日商報(bào)小記者實(shí)踐營(yíng)建立公益合作，開展小記者亞運(yùn)文明志愿服務(wù)活動(dòng)，共開展6次，參與人數(shù)已達(dá)200余人。第二課堂刷卡數(shù)量（截止12月7日）動(dòng)物園70543次，少兒公園29256次。

（三）重點(diǎn)活動(dòng)組織情況

重點(diǎn)策劃開展兔年生肖文化、愛(ài)鳥周、科技周、小象生日會(huì)、植樹節(jié)、六一節(jié)主題活動(dòng)、全國(guó)科普日等生態(tài)環(huán)保主題活動(dòng)，參與人數(shù)超過(guò)3萬(wàn)人。2023年5月作為協(xié)辦單位，參加名勝區(qū)全國(guó)科技周活動(dòng)，主題科普動(dòng)物與生態(tài)的知識(shí)。2023年9月承辦2023年西湖景區(qū)科普日活動(dòng)啟動(dòng)儀式、嘉年華等活動(dòng)，杭州市科協(xié)、名勝區(qū)管委會(huì)、市科技局、區(qū)科協(xié)等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，轄區(qū)學(xué)校、企事業(yè)單位代表參加了啟動(dòng)儀式。開展了為期3天的廣場(chǎng)科普嘉年華活動(dòng)，組織基層單位及相關(guān)企業(yè)開展生態(tài)及科技互動(dòng)項(xiàng)目15項(xiàng)，參與人數(shù)超過(guò)6000人。

（四）線上云游園實(shí)現(xiàn)科普全域覆蓋

在線上宣傳方面，以微信公眾號(hào)、視頻號(hào)為主要載體，以科普?qǐng)D文推送結(jié)合視頻、音頻、手語(yǔ)講解能形式，實(shí)現(xiàn)線上科普全域覆蓋。微信公眾號(hào)以動(dòng)物與亞運(yùn)、大熊貓科普、小象生日、動(dòng)物新生、合作繁殖、幕后故事等為重點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合愛(ài)鳥周、植樹節(jié)、生物多樣性日、母親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日，策劃云游園科普內(nèi)容。并推出新欄目【動(dòng)物園情報(bào)站】和【春生香果小課堂】。杭州動(dòng)物園（少兒公園）微信公眾號(hào)關(guān)注人數(shù)由26萬(wàn)增長(zhǎng)至84萬(wàn)。截止12月，共發(fā)表微信推文183篇，總閱讀量85.5萬(wàn)， 比去年33萬(wàn)增長(zhǎng)2.6倍。10月，共發(fā)表微信推文157篇，總閱讀量69.5萬(wàn)， 比去年33萬(wàn)增長(zhǎng)1.1倍。平均閱讀量4427，其中32篇被西湖西溪景區(qū)官微及視頻號(hào)錄用，10篇被杭州市第二課堂微信公眾號(hào)錄用，視頻號(hào)更新19期。與華數(shù)傳推進(jìn)《動(dòng)物園的朋友們》科普短片20期。與喜馬拉雅主播“隨緣雪堂”合作推出動(dòng)物廣播劇《動(dòng)物園里的故事》，在公眾號(hào)平臺(tái)已上線61期，并在園區(qū)定點(diǎn)播放。為做好亞運(yùn)服務(wù)，與西湖大數(shù)據(jù)公司開展“小莫”線上手語(yǔ)講解，健全線上講解服務(wù)體系。

（五）愛(ài)心志愿助力迎亞運(yùn)服務(wù)

2023志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化開展，做好1-3月景區(qū)免門票期間的游客咨詢、文明引導(dǎo)、游覽秩序維護(hù)，節(jié)假日?qǐng)@區(qū)環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等志愿服務(wù)崗位工作，與杭師大、浙江外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、浙江同科水利學(xué)院建立長(zhǎng)期合作關(guān)系， 高校、企業(yè)志愿者服務(wù)人次724人次，服務(wù)時(shí)數(shù)5550小時(shí)。

愛(ài)我No喂志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)今年組建了亞運(yùn)組，主要做好園區(qū)英語(yǔ)介紹翻譯、協(xié)助英語(yǔ)培訓(xùn)以及特殊群體等接待服務(wù)工作。3月開展了納新招募，目前隊(duì)伍共120人。2023年總服務(wù)時(shí)數(shù)為1877小時(shí)，服務(wù)108人次,重點(diǎn)開展了文明引導(dǎo)、園區(qū)環(huán)境維護(hù)、協(xié)助小象福萊生日會(huì)、園區(qū)墻繪、拍攝宣傳片、周末自然課堂。大熊貓館開館后，成立了V.PANDA大熊貓志愿服務(wù)隊(duì)。由團(tuán)隊(duì)骨干志愿者承擔(dān)了大熊貓館的講解、咨詢和游客引導(dǎo)工作。在大熊貓館駐點(diǎn)開展常態(tài)化的服務(wù)工作。

2023年愛(ài)我no喂志愿服務(wù)隊(duì)榮獲2022年西湖風(fēng)景名勝區(qū)杰出志愿服務(wù)集體，第一屆西子慈善獎(jiǎng)，杭師大美術(shù)學(xué)院彩虹志愿者協(xié)會(huì)獲得名勝區(qū)志愿服務(wù)優(yōu)秀共建單位等榮譽(yù)。

（六）科普工作經(jīng)費(fèi)及人員情況。

杭州動(dòng)物園（少兒公園）十分重視科普人才隊(duì)伍的組建，形成以科研教育科人員為骨干，專業(yè)技術(shù)保育員為基礎(chǔ)的年輕有活力的高素質(zhì)公眾科普教育團(tuán)隊(duì)。擁有一只跨崗位和專業(yè)的講師團(tuán)隊(duì)伍54人。其中專職工作人員5人，其中碩士研究生3名。活動(dòng)輔導(dǎo)老師共45名，專業(yè)涵蓋了動(dòng)物、植物、獸醫(yī)等領(lǐng)域，其中有市級(jí)技能大師和名勝區(qū)技能大師各1名，科普教育內(nèi)容納入專業(yè)技術(shù)考核要求?？破栈顒?dòng)年專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)30萬(wàn)左右。

二、特色工作

（一）品牌研學(xué)課程

自2018年以來(lái)，杭州動(dòng)物園依托場(chǎng)館優(yōu)勢(shì)，結(jié)合青少年學(xué)生特點(diǎn)，形成了獨(dú)具特色的“自然課堂”研學(xué)課堂品牌，引導(dǎo)青少年兒童尊重生命，關(guān)愛(ài)自然。圍繞動(dòng)物主題日、動(dòng)植物文化、營(yíng)隊(duì)探索、職業(yè)體驗(yàn)四大主題開發(fā)研學(xué)課程，并根據(jù)年齡段的不同，將課程劃分為幼兒親子課程、初級(jí)入門課程、進(jìn)階課程，根據(jù)動(dòng)植物類群特點(diǎn)設(shè)置，包括金魚成長(zhǎng)探秘、爬爬總動(dòng)員、我是鳥兒守護(hù)者、我和鳥兒有個(gè)約會(huì)、與動(dòng)物大高個(gè)見(jiàn)面、林中覓鹿、給靈長(zhǎng)動(dòng)物朋友的禮物、真假干脆面、昆蟲法布爾、桂花探秘等10類課程?；顒?dòng)全年開展，年參與青少年兒童超過(guò)1萬(wàn)人次，成為青少年學(xué)生的第一堂生態(tài)教育課堂。

2023年我園先后與杭報(bào)集團(tuán)、都市快報(bào)愛(ài)寫作的獅子、每日商報(bào)小記者團(tuán)、博庫(kù)書城星空藍(lán)研學(xué)等機(jī)構(gòu)簽訂了合作協(xié)議，新開發(fā)的項(xiàng)目包括探秘動(dòng)物園獨(dú)立營(yíng)、做一日小館長(zhǎng)、小記者文明行動(dòng)、暑期自然科技營(yíng)、昆蟲的顏色等項(xiàng)目，開展研學(xué)活動(dòng)、暑期二日營(yíng)、夜游動(dòng)物園等50場(chǎng)。

（二）周末公益科普

為豐富游客的游園體驗(yàn)，每月固定開展面向公眾的公益科普活動(dòng)。主要形式包括科普小推車和自然課堂?？破招⊥栖嚮顒?dòng)以全園專技人員為主力，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后向游客普及科普知識(shí)。目前提供的項(xiàng)目包括亞運(yùn)吉祥物科普、管中窺豹、鳥類嘴角配對(duì)、頭骨模型等互動(dòng)內(nèi)容。2023年科普小推車共計(jì)推出50場(chǎng)，參與人數(shù)達(dá)1萬(wàn)人以上。在周末固定推出周末自然課堂講座，以動(dòng)植物科普為主題，每月2-3場(chǎng)，由講師團(tuán)成員及講解志愿者作主講。共開展周末自然課堂36場(chǎng)，講解的主題包括海豹、鳥類、食草動(dòng)物、犬科動(dòng)物等，參與人數(shù)超過(guò)600人。

（三）園區(qū)科普設(shè)施提升

為打造杭州無(wú)障礙體驗(yàn)公園標(biāo)桿，做好科普設(shè)施提升。重點(diǎn)做好無(wú)障礙系統(tǒng)提升及隧道科普項(xiàng)目。更新無(wú)障礙指示牌28塊，標(biāo)明了無(wú)障礙路線，并在部分導(dǎo)引牌上設(shè)置盲文。隧道提升以海洋科普為主題，分為古代生物、生物進(jìn)化、海洋動(dòng)物、極地動(dòng)物等幾個(gè)板塊。形式包括展板科普、實(shí)物展品、互動(dòng)體驗(yàn)機(jī)、多媒體等。展示可觸摸的動(dòng)物化石模型等展品，并配以盲文。設(shè)置7臺(tái)互動(dòng)體驗(yàn)機(jī)，視覺(jué)障礙人事可通過(guò)觸摸凹凸圖片、盲文及語(yǔ)音講解來(lái)了解海洋動(dòng)物知識(shí)。此外，意外場(chǎng)館整體提升，今年還對(duì)對(duì)小動(dòng)物樂(lè)園及金魚園兩處的科普設(shè)施進(jìn)行整體提升，著重增加了趣味科普、互動(dòng)體驗(yàn)內(nèi)容。在場(chǎng)館科普方面，持續(xù)在科普館大廳展出亞運(yùn)吉祥物科普、兔年說(shuō)兔、鳥類知識(shí)等主題展覽。

三、改進(jìn)方向

一是挖掘自身特色，加大與學(xué)校合作，持續(xù)開展科普課堂進(jìn)校園活動(dòng)，為廣大青少年提供更多樣化的校外科普服務(wù)，助力基礎(chǔ)教育“雙減”工作持續(xù)深入開展。

二是優(yōu)化研學(xué)課程，借助課題研究，開發(fā)精品科普研學(xué)課程，完善獸醫(yī)師、保育員等職業(yè)體驗(yàn)課程，提升科學(xué)性、系統(tǒng)性、趣味性，引導(dǎo)孩子們?cè)凇白匀弧闭n堂中拓展思維能力和想象力。

三是整合內(nèi)外資源，練好內(nèi)功培養(yǎng)隊(duì)伍，借助外力拓展渠道，策劃好明年春秋游、獨(dú)立營(yíng)、夏令營(yíng)、夜游、自然課堂等研學(xué)品牌活動(dòng)，擴(kuò)大科普教育服務(wù)知名度和影響力。