企業(yè)如何讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力

企業(yè)如何讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力

為什么有的企業(yè)投入大量的人力、物力、財力做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)最終做了個寂寞！企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒看到數(shù)字化的任何價值！如果要問企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)最核心的價值體現(xiàn)是什么，大部分人都會說是：數(shù)據(jù)！

然，不同的人、不同的場景對數(shù)據(jù)的理解是不同的。在一般技術(shù)人員眼里所謂的數(shù)據(jù)就是占用數(shù)據(jù)庫空間的字符！在一般業(yè)務(wù)人員眼里所謂的數(shù)據(jù)就是那些需要錄入、查詢的、換了存放位置的工作資料！而在專業(yè)數(shù)字化人員的眼里數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)力！但在大部分從傳統(tǒng)企業(yè)里數(shù)據(jù)會由一個從工具到生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)換過程，而這個過程并不是一帆風(fēng)順的。

當(dāng)前在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)里在數(shù)據(jù)的應(yīng)用方面存在如下問題：

第一，數(shù)據(jù)化意識薄弱：這一切直接與企業(yè)數(shù)字化應(yīng)用深度有直接的關(guān)系，對于大部分的傳統(tǒng)企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也僅僅是工具層面，且各種系統(tǒng)功能重復(fù)建設(shè)、數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象十分嚴(yán)重，在很多領(lǐng)導(dǎo)意識里都認(rèn)識數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是買軟件，所以不難看出數(shù)字化意識的薄弱，直接導(dǎo)致了認(rèn)知的深度，所以對于數(shù)據(jù)不重視也在情理之中；

第二，數(shù)據(jù)共享難：企業(yè)數(shù)據(jù)共享難主要表現(xiàn)為技術(shù)與管理兩個層面，數(shù)據(jù)孤島看似是技術(shù)造成的，由于前建設(shè)毫無規(guī)劃性可言，導(dǎo)致數(shù)據(jù)存在于各個應(yīng)用系統(tǒng)中，造成大量的數(shù)據(jù)重復(fù)錄入工作，此種場景只要企業(yè)有資金、有接口從理論角度來說打通不是問題，但關(guān)鍵的問題是管理的孤島不打通，任何技術(shù)都是枉然。

第三，數(shù)據(jù)應(yīng)用難：雖然大部分企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化建設(shè)，引進(jìn)了各種數(shù)據(jù)，同時也采集了大量的數(shù)據(jù)，但這種數(shù)據(jù)充其量只是一種存在系統(tǒng)內(nèi)的“資料”而已，企業(yè)不懂的如何利用數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、追蹤數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)為企業(yè)管理提供決策支持，最終沒有產(chǎn)生任何價值，這就是當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用難的現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)應(yīng)用難導(dǎo)致的結(jié)果也就是價值體現(xiàn)難。

第四，數(shù)據(jù)運(yùn)營管理難：數(shù)據(jù)的價值取決于應(yīng)用的深度，這需要企業(yè)必須有一套行之有效的運(yùn)營管理措施，來規(guī)范數(shù)據(jù)的應(yīng)用行為，比如數(shù)據(jù)安全管理；還需要企業(yè)必須有一個專業(yè)的數(shù)據(jù)管理組織，定人定崗定責(zé)，用專業(yè)的能力來挖掘數(shù)據(jù)的價值，但大部分的傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)據(jù)運(yùn)營管理方面是缺失的，最直觀的表現(xiàn)是組織不健全、人員專業(yè)能力低、權(quán)責(zé)不清等現(xiàn)象。

當(dāng)前在大部分傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意識里還存在這樣一個誤區(qū)：認(rèn)為購買了報表工具、數(shù)據(jù)大屏就對外宣稱實現(xiàn)了所謂的數(shù)據(jù)化。正所謂外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，如果仔細(xì)觀看一下這些企業(yè)的數(shù)據(jù)大屏就會發(fā)現(xiàn)諸多漏洞，花花綠綠的報表下是一張張缺乏邏輯的空洞數(shù)字，而非數(shù)據(jù)；而這些所謂的數(shù)據(jù)大屏，也僅僅是對外展示而已，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也只有在此時才會打開這些報表吹噓一番，如果說價值，也僅僅是在此時收獲外來參觀人群的那些羨慕的眼光，僅此而已。

所以此時的所謂數(shù)據(jù)只是一些僅供展示的數(shù)字而已，沒有任何生產(chǎn)新價值的能力，那么如何讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力？老楊認(rèn)為如下：1. 首要前提是必須提升數(shù)據(jù)在整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中的地位，也就是說必須加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)管理意識、提升其數(shù)據(jù)管理能力；這是意識側(cè)首要解決的；只有在上層重視的情況下，企業(yè)的數(shù)據(jù)管理策略才能推動；

2. 保障數(shù)據(jù)質(zhì)量：數(shù)據(jù)采集錄入的及時性、有效性、正確性是數(shù)據(jù)質(zhì)量的基本保障，如何篩選與清洗數(shù)據(jù)是保障數(shù)據(jù)質(zhì)量的重要手段，同時配套的數(shù)據(jù)管理制度也必不可缺，眾所周知在數(shù)據(jù)質(zhì)量難以保障的前提下，任何形式的數(shù)據(jù)體現(xiàn)均毫無價值。

3. 打通數(shù)據(jù)鏈路：這里的打通不僅是各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口的技術(shù)打通，最關(guān)鍵的是業(yè)務(wù)協(xié)同管理鏈路的打通，打通管理孤島、打破管理者思想壁壘比技術(shù)打通更難、但更有價值；

4. 提升數(shù)據(jù)能力：數(shù)據(jù)能力不僅僅是保障數(shù)據(jù)質(zhì)量的能力，最關(guān)鍵的是數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)追蹤、數(shù)據(jù)決策的能力，不僅需要企業(yè)成立專業(yè)的數(shù)據(jù)團(tuán)隊，更需要企業(yè)提升數(shù)據(jù)的運(yùn)營管理能力；從以上不難看出，若想讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力，企業(yè)就必須在領(lǐng)導(dǎo)者意識、組織管理能力、運(yùn)營能力、技術(shù)能力上下功夫，其中數(shù)據(jù)質(zhì)量是基礎(chǔ)，運(yùn)營管理能力是關(guān)鍵，如何應(yīng)用數(shù)據(jù)才是核心。

同時不要忽視軟件供應(yīng)商也是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，當(dāng)前數(shù)據(jù)報表技術(shù)已成熟，對于普通的報表展示功能而言這都不是事兒，只是看軟件公司報表模板多不多、UI展現(xiàn)形式好不好看的問題，那么如何選擇數(shù)據(jù)化的軟件供應(yīng)商？

老楊認(rèn)為：第一，看其行業(yè)經(jīng)驗，特別是行業(yè)成功案例的數(shù)量；

第二，看其技術(shù)實力，能否解決數(shù)據(jù)鏈路打通過程中的所有技術(shù)問題；

第三，看其數(shù)據(jù)化的運(yùn)營能力，也就是說其是否有能力為企業(yè)提供數(shù)據(jù)化運(yùn)營建設(shè)的方案，并指導(dǎo)企業(yè)對項目進(jìn)行落地；為企業(yè)提供的是解決方案，而非賣產(chǎn)品；第四，看其服務(wù)意識及能力是否強(qiáng)大，能否為企業(yè)提供數(shù)據(jù)技術(shù)能力培訓(xùn)支持；為企業(yè)解決一時的技術(shù)問題不算什么，為企業(yè)培養(yǎng)出數(shù)據(jù)團(tuán)隊專業(yè)人才才是真價值；綜上所述，企業(yè)讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力，不僅僅是技術(shù)問題，更重要的是企業(yè)的意識、管理、組織等這些生產(chǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)型，有數(shù)據(jù)化的生產(chǎn)關(guān)系，才能適應(yīng)數(shù)據(jù)化的生產(chǎn)力，否則落后的生產(chǎn)關(guān)系就會影響新的數(shù)據(jù)生產(chǎn)力的發(fā)展。企業(yè)只有在管理層意識上重視、技術(shù)上鏈路打通、運(yùn)營系統(tǒng)化、規(guī)范化，管理過程中應(yīng)用落地，才能讓數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)力，促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。

作者介紹：楊洋，筆名：老楊，15年數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，湘江數(shù)評公眾號博主，湖南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)會常務(wù)理事。